藍女士來電:我通過中介公司找了個月嫂,一次性付了25000元,3個月工資。月嫂到我家做了一個月,找我要工資,我說中介已經統一收走了。我們去找這家中介,他們開始說資金困難,后來再去,關門了,人也沒有的。

  藍女士住城西,90后,新手媽媽,因為沒帶過孩子,產前就和老公商量,孩子出生后找個月嫂。她有個小姐妹也是寶媽(產期比她早一月),介紹她在一家點評網站上找一家“美鑫母嬰直營月嫂”(下文簡稱美鑫),說這家不錯。

  藍女士上網一查,這家店排名靠前,評論區差不多都是5星好評。在線客服熱情禮貌,24小時在線答疑。

  對月嫂的面試是網上進行的,月嫂們健康證、母嬰護理員資格證等一應俱全,形象、談吐、氣質,藍女士都滿意。

  客服說,現在好月嫂供不應求,隨時可能被別家搶走,建議藍女士先交預約金,這樣一有需要,月嫂馬上就能到崗。藍女士于是一次性交了3個月服務費,月嫂每個月8500元,她一共交了25000元。

  藍女士國慶前生下寶寶,出了月子需要月嫂??头f,你當初面試看中的月嫂感冒生病,來不了,能不能換一個阿姨?先做著,不滿意隨時退換。

  因為急著用人,藍女士答應了。

  來的是梁阿姨,工作主要是帶一個月大點的嬰兒,喂奶、哄睡、換尿不濕、洗漱、翻身、情緒照顧……對梁阿姨的業務水平,藍女士很認可。

  梁阿姨做到第26天,找到藍女士,說按慣例,這時候東家要發一個月工資。

  藍女士很詫異,“阿姨,你的工資不是應該由美鑫發嗎?”她翻出和美鑫簽的合同,3個月,25000元,白紙黑字。

  “阿姨聽了也很奇怪,她說美鑫就是個中介,怎么能向東家要我的工資?”

  記者采訪了梁阿姨。

  她說,這是她和美鑫第二次合作,美鑫給她介紹客戶,她付月工資的20%做介紹費,工資都是東家按月發給她的,“他們怎么能問東家先拿走我的工資?”

  梁阿姨說,她有高級育嬰師證和高級早教證,按現在的市場價,一個月9000元。

  “當時美鑫的人找到我,說客戶是他一個親戚,讓我幫幫忙救救急。工資少一點,我就答應8500元一個月?!?/p>

  聽說自己3個月工資被美鑫提前領走,梁阿姨去找美鑫。

  “他們說合同簽了3個月,服務結束根據客戶評價,再一次性結算工資。

  “我一聽就不干了,肯定是按月拿工資心里有底啊。我找了他們好幾次,就是不肯給。后來我再找過去,門關著,旁邊的人說公司關門10多天了?!?/p>

  藍女士也找過美鑫?!八麄冋f公司出現資金鏈困難,公章、營業執照、合同還被偷了……總之就是給不了錢?!?/p>

  前天,我來到美鑫辦公地,錢江新城的錢塘航空大廈1209室,門鎖著。

  透過磨砂玻璃門,隱約看到里面墻上掛了許多錦旗,“護嬰愛嬰……”樓道里有人說,“最近好幾撥人來找,關門好久了,你找不著人的?!?/p>

  大廈物業說,“這家公司警方正在調查?!?/p>

  藍女士聯系當初介紹的小姐妹,“她家阿姨也被騙了?!?/p>

  和梁阿姨一樣,蔣阿姨也是上了一個月班,才知道工資已經被美鑫提前拿走,聯系美鑫,也是一拖再拖,然后就關了門,找不到人。

  藍女士、梁阿姨、蔣阿姨加入了一個維權群,20多人,有寶媽也有月嫂。還有廣州一家叫甄禮科技的人也在維權,說他們公司給美鑫在網上做推廣,也被欠了錢。

  根據這家公司提供的資料,他們今年1月和美鑫建立合作關系,為對方提供“推廣及運營”服務。今年2月-3月,他們幫美鑫提供店鋪訪客量、店鋪收藏量以及店鋪曝光等服務,可服務結束,美鑫除支付了1000元預付定金外,其他全都沒付。他們已經給美鑫發了律師函。

  甄禮科技在律師函中列出的2月份服務清單

  “委托人向本律所提供了《美鑫月嫂服務合同》以及微信聊天記錄截圖等證據材料。根據上述證據材料顯示:貴方尚欠委托人項目服務費7394元,經委托人多次、反復催要,貴方總是以種種理由推諉不付……”

  維權群里不少人告訴我,美鑫是一個叫戴×君的人負責的。前天我撥通了戴×君的電話。

  請問是戴先生嗎?

  是的。

  你和美鑫母嬰直營月嫂店是什么關系?

  我是店長。

  你們公司最近一直關門,是怎么回事?

  關門又不是倒閉,最近公司經營出現一些問題。還發生了盜竊,有個阿姨偷了我們的公章、營業執照、合同,還有電腦等,我們已經報案。

  這個阿姨是我們介紹給客戶的,說好服務兩個月,她服務不好,要我們退換。阿姨沒有按公司規定服務,我們不能給她足額工資,但阿姨不管,說只要在客戶家待一天就要付一天工資。我們把她接到公司,買了水果,她沒地方住晚上我們還讓她在公司留宿,沒想到第二天,發現東西被偷了。

  現在公司資金鏈確實有困難,一時拿不出,但我們老板已經在籌錢了。

  公章、營業執照、合同被盜,我們也在積極補辦,需要時間……

  你們都是先收客戶給月嫂的工資的,資金鏈為什么會出問題?

  公司支出蠻大的,房租、員工工資、資源推廣以及賠付等,我們每天在各個熱門互聯網平臺上推廣,要燒很多錢,另外只要客戶反饋阿姨服務不好,拿出證據,我們都是雙倍賠付。

  廣州一家公司說給你們提供了推廣服務,卻沒拿到錢,還給你們發了律師函?

  我不認識這家公司,也沒收到律師函。我們公司之所以會這樣,就是這家公司搗的鬼……對這樣的公司,我當然不會去理他們。

  ……

  四季青派出所確認接到了相關報警。民警說,經初步調查,這家公司因經營不善倒閉,并未涉及詐騙,雙方屬于合同糾紛,因此未予立案。建議月嫂可以去勞動保障部門投訴維權,客戶可以通過民事訴訟追回損失。