順豐小哥發了一條朋友圈,配圖顯示“重要通知“,底下有人留言:“順豐可以正常了?”小哥回復:“嗯?!?/p>

  順豐全面恢復了嗎?一大早,橙柿互動記者替大家打聽了一下。

  從3月22日開始,杭州部分順豐快遞站陸續恢復了派件業務,將此前積壓在快遞站內的包裹先行送到客戶手里。而從凌晨開始,仁和菜鳥物流園區已經解封,因此積壓在順豐余杭中轉站的包裹也動起來了,這兩天將陸續送到大家手里。

  但是想要寄件恐怕還得再等等,記者咨詢了多位順豐小哥,回復都差不多:“要等下個星期”“4月1日前后”“清明節后”等。所以,預計大家還得再等等,要到4月份才能恢復正常。

  積壓在中轉站的快遞動起來了

  這兩天將陸續發送到大家手里

  0點,余杭仁和全面解封,此前積壓在順豐余杭中轉站的包裹也動起來了??爝f小哥小曾很高興,忍不住發了一個“復工”朋友圈?!爸饕窍敫嬖V廣大客戶們,可以開始找我了?!?/p>

  小曾說,這兩天他所在的站點終于恢復了,消殺、派件事目前的主要工作,收件暫時還不行,但相信也快了。

  一大早,杭州的顧先生也收到了久違的順豐小哥電話,一直困在中轉站的蜂蜜終于給送上門了。

  上午,記者走訪了幾個順豐快遞站。位于馬市街上的一個順豐站里,一位快遞員表示,他們是從23號陸續開始營業的,但是目前快件數量不多,主要還是派送3月10日起積壓的包裹,因為現在快遞車和包裹到每一個站點再進行一次消殺,所以派件的速度也會慢一點。

  隨著仁和解封,此前滯留在中轉站的快遞終于要動起來了,所以接下來主要的工作還是派件。

  寄件服務還得再等等

  預計要4月1日前后

  上午,記者打開順豐小程序,寄件下單功能依然不能使用,頁面顯示受疫情影響,暫時無法提供收派服務,帶來不便請您理解。

  順豐官方客服給浙江地區的收寄公告顯示:杭州市、金華市、平湖市、衢州市、舟山嵊泗縣等大部分網點暫停收派。這一行還特別用紅色標注了。

  不過今日上午,金華地區已經公布下周一(3月28日)恢復收、發件運營,不知道杭州是否一樣?在馬市街的順豐站點,快遞員表示收件服務暫時還要等通知,不過預計下個月能恢復。

  記者咨詢了多位快遞小哥,有人表示:“下個星期全面恢復?!币灿腥吮硎荆骸耙角迕鞴澓罅??!彼?,預計寄件服務還得再等等,預計要到4月1日前后恢復。

  快件作廢,正在處理中

  積壓快遞開始理賠了嗎

  這兩天,有網友發現,自己的快遞頁面顯示“快件作廢,正在處理中”。 “杭州順豐快遞積壓已聯系理賠”一度還登上微博杭州同城熱搜第二,不少人好奇:壞在路上的鮮花和生鮮要賠付了嗎?

  3月11日,杭州姑娘小靜順豐下單了一把郁金香和一把櫻花,從云南寄出后受疫情影響在海寧中轉場停留了10多天。3月24日凌晨顯示鮮花到了蕭山中轉場,隨后顯示“快件作廢,正在處理中”。

  “估計到手也成干花了。也不知這個作廢是什么意思,以及怎么個處理法?!毙§o說。

  值得一提的是,順豐的理賠尚未確定,打著順豐理賠名義的騙子已經來了。

  打開順豐客服,就會收到《關于快件銷毀理賠騙局防范公告》提示信息:這些天收到用戶反饋:不明號碼以我司名義發送“快件銷毀理賠需要提供銀行賬戶”等通知。大家一定要核實來電者的真實身份,順豐從未發布過此類信息。

  橙柿互動·都市快報記者 劉永麗 儲帆